Uma estratégia de marca deve responder as perguntas certas.
Em meio a tantos termos complexos em torno do que engloba uma estratégia de marca, muitas vezes se esquecem que o brand book tem o papel de responder a simples perguntas que vão guiar as escolhas que você faz para a marca do seu negócio.
O brand book é um documento que reúne estratégias que vão ajudar a sua marca a conquistar determinado posicionamento no mercado, isso significa que vai muito além de artes bonitas no Instagram ou a escolha das suas cores e tipografias. É um jogo de longo prazo que não muda a todo momento e envolve muita pesquisa para se ter mais clareza dos objetivos a serem atingidos e como isso será conquistado ao longo do tempo.
É claro que esse processo não acontece de um dia para o outro, e para se posicionar no lugar desejado é preciso fazer algumas renúncias, e ter clareza para saber quando dizer sim e quando dizer não. Portanto, a sua estratégia de marca deve responder as seguintes perguntas:
Por que a sua marca existe?
Essa é a principal pergunta a ser respondida em uma estratégia de marca, e vai muito além de uma frase de impacto. Você com certeza tem motivações pessoais que te levaram a cria-la, seja para ter mais dinheiro, independência e liberdade para escolher o seu destino, mas o porquê de uma marca vai muito além disso.
Essa pergunta vai guiar a visão de futuro da sua marca, lembre-se que a construção e manutenção de uma marca é um projeto de longo prazo. Todas as decisões devem refletir a missão e favorecer o objetivo principal da sua marca, sem isso é muito mais difícil de definir os valores, a personalidade e os outros elementos de marca.
Essa pergunta oferece a clareza do papel da sua marca e qual a visão, como ela aspira ser no futuro.
O que essa marca faz e como ela faz?
Essa pergunta responde não só sobre os produtos e serviços, mas também inclui o processo de interação ao longo da entrega, a experiência que os clientes vão ter ao comprar da sua marca e a jornada de relacionamento antes, durante e após a compra.
Normalmente você sabe o que a sua marca entrega, mas não tem clareza da sua visão de longo prazo e não consegue amarrar a comunicação de forma que transmita a mensagem da sua marca e desperte o desejo pela sua entrega. Por isso entender a experiência para além do que é entregue é tão importante.
O que a sua marca faz e como ela faz dá a base para realizar a missão da sua marca a cada movimento.
Quem a sua marca atende?
Essa é uma das perguntas mais importantes que a sua estratégia de marca deve responder, se você não sabe com quem você fala, não vai se comunicar e atrair o público certo para a sua marca.
Entender quais são os desafios, desejos e sentimentos do seu público, e como a sua marca pode ajudá-los é fundamental para definir quais serão os códigos e elementos visuais, a personalidade da sua marca e irá guiar o plano de comunicação que vai atrair os clientes certos, que vão se beneficiar da sua solução.
O que faz sua marca ser diferente?
A pergunta mais importante para posicionar a sua marca em seu próprio espaço no mercado. Ela responde qual a área que a sua marca atende que não está sendo explorada pelos concorrentes diretos ou indiretos.
Em um mar de réplicas, se diferenciar é muito importante para facilitar o processo de compra e fazer com que a sua marca desperte o desejo e seja escolhida como a melhor opção para ajudar os seus clientes ideais a solucionarem seus desafios.
Quando você tem clareza sobre o que faz a sua marca ser diferente, a concorrência se torna cada vez mais irrelevante. Além disso, essa pergunta vai guiar a definição do posicionamento da sua marca, no post “Como criar um posicionamento de marca diferenciado”, você pode encontrar mais sobre o assunto.
O que sua marca valoriza?
Os valores da sua marca guiam as decisões que você toma e as escolhas que você faz para o seu negócio. Quais são as oportunidades e parcerias que estão alinhadas com os valores da sua marca e que fortalecem a missão dela?
Esses valores serão importantes especialmente quando a sua empresa crescer e tiver mais pessoas colaborando. Com outras pessoas inseridas na tomada de decisões da sua marca, é importante que os valores estejam claros para serem a bússola que mantem a coerência da marca em todos os aspectos do negócio.
Qual a personalidade da sua marca?
A personalidade vai guiar como a sua marca se mostra, seja online ou offline. Nesse aspecto, a sua estratégia de marca tem o papel de trazer clareza sobre o tom de voz, como sua marca fala e se expressa nos diversos canais que ela está presente.
Entender a personalidade também vai ajudar a definir os elementos visuais, as cores, a tipografia e como essa marca se expressa visualmente, afinal branding é muito mais do que um logo, é o conjunto de estratégias que dá a base ao que é tangível nas redes sociais ou em experiências presenciais.
A personalidade vai ajudar a aproximar e conectar com a sua audiência, por isso uma das perguntas também englobam o público da sua marca, entendendo com quem sua marca fala será mais fácil expressar a personalidade dela e se conectar emocionalmente com o público desejado.
Em tempos de tanta inteligência artificial, escolha ser humana
No final das contas, essas perguntas vão ajudar a criar uma estratégia única, que conecta e dialoga com os clientes certos de forma mais próxima e humana.
A sua estratégia de marca não deveria ser extremamente complicada, ela deve responder as perguntas certas e encontrar os ângulos certos para atrair, ajudar os seus clientes certos e expressar o que a sua marca tem de diferente no mar de réplicas do digital.
Em busca de mais clareza para a sua marca pessoal?
Pequenas atitudes aplicadas com constância fazem a nossa marca pessoal chegar cada vez mais longe, mas antes é preciso responder as perguntas certas e foi por isso que criei o Manual Clareza para Marcas. Se você está pronta para escolher ter mais clareza, adquira o seu aqui.
