No mundo competitivo dos negócios e das redes sociais, ter uma estratégia de marca é uma das chaves para ter resultados sólidos e pode causar um grande impacto especialmente em pequenos negócios.
Branding e posicionamento são palavras que estão na moda nas redes sociais, muitos de denominam estrategistas de marca, mas o que de fato isso significa? O que envolve uma estratégia de marca? E o que é necessário para ser um estrategista?
A estratégia de uma marca vai muito além de um logotipo ou nome, mas engloba também a sua personalidade, valores e promessa da sua empresa ao mercado. Nesse guia, vou explorar a importância da estratégia de marca e trazer orientações de como você pode implementar e desenvolver a marca do seu negócio.
1. O que é uma Estratégia de Marca?
Uma estratégia de marca é um plano estratégico que alinha a sua marca aos seus principais objetivos para que você se conecte com o seu público alvo, essa estratégia dá a base para aplicar o seu plano de ação em movimentos de marketing e comunicação. Esse plano vai conter a união entre os seus objetivos de negócio, a personalidade da sua marca e as necessidades do seu cliente ideal.
Dentro da minha própria metodologia, levo em consideração 4 pilares principais:
Percepção: Como te enxergam e como você enxerga a sua marca pessoal ou corporativa (se você trabalha a marca de uma empresa);
Diferenciação: A base do posicionamento, o lugar único que você ocupa dentro do seu mercado. Se você acha que está tudo saturado ou que a sua marca é “mais do mesmo”, é porque não tem clareza do seu posicionamento;
Expressão: Como você cria o conteúdo que fortalece o posicionamento desejado. Todo mundo se preocupa com esse ponto aqui, com o clássico “não sei o que postar” e se esquece dos passos anteriores;
Gestão: Esse ponto representa a continuidade e a consistência de marca. A estratégia colocada a prova na realidade e sendo aplicada a cada movimento, do perfil no Instagram ao e-mail que você envia para um cliente.
Com cada um desses pilares alinhados, uma marca tem muito mais clareza de qual direção tomar e como aplicar seu plano de ação. A estratégia de marca é um ecossistema que dá base para que o negócio entenda o que é necessário para ser bem sucedido em seus projetos.
Através de uma estratégia bem desenhada, uma marca se diferencia no mercado porque tem uma visão clara do que precisa ser feito para atingir seus objetivos de negócio, e entregar a melhor solução para seus clientes, além de criar uma identidade visual que seja alinhada a esses objetivos.
2. Por que Você Precisa de uma Estratégia de Marca?
Tenho certeza que existem milhares de pessoas oferecendo a mesma solução que a sua empresa, mas o que verdadeiramente te diferencia entre todas elas? É isso que uma estratégia de marca vai responder.
Uma estratégia de marca aplicada impacta na percepção do seu potencial cliente, na diferenciação, fidelização, redução de custos e competitividade da sua empresa.
3. Os Elementos Fundamentais de uma Estratégia de Marca
Muitos se sentem intimidados pela estratégia de marca por associarem a algo complexo. A popularidade do termo no digital também acabou banalizando alguns aspectos, mas em sua essência, uma estratégia de marca envolve em fazer as perguntas certas, ter atenção aos detalhes e direcionar os seus movimentos para que você chegue nos seus objetivos mais rápido.
Como estrategista de marca, meu papel é ouvir e extrair as especialidades dos meus clientes, e direciona-los para que consigam entender suas marcas e como aproveitar o máximo disso na sua presença no digital ou fora dele, para garantir que sejam coerentes, consistentes e fortaleçam a reputação.
A estratégia de marca pode ser simples ou ter um nível de detalhamento maior, tudo depende do seu momento de negócio e o próximo passo que deseja alcançar.
A sua estratégia de marca deve responder esses principais tópicos:
Objetivos Principais: A visão que orienta essa marca para suas metas de longo prazo, todos os movimentos e decisões feitos pela marca devem ser tomados com isso em mente, por isso não há a possibilidade de criar uma marca forte rápido.
O fortalecimento vem com a clareza desses objetivos e das ações consistentes aplicadas no longo prazo.
Audiência da Marca: Quem essa marca vai atender, como são essas pessoas, seus gostos, necessidades, desafios, o que elas precisam e quais são as suas motivações.
Entender isso é fundamental também para aplicar as estratégias de marketing.
Oferta de Soluções: Quais são as ofertas dessa marca? Quais são os serviços que ela oferece? Como é o processo de entrega e a experiência ao interagir com essa marca?
Posicionamento: Qual é o lugar que essa marca irá ocupar dentro do seu mercado? O que torna ela diferente das demais e a destaca em comparação aos seus concorrentes? É isso que você irá reforçar na sua comunicação.
Valores e Crenças: O que essa marca defende e acredita? Não só você como pessoa, que é importante se você for trabalhar a sua marca pessoal, mas o que a sua marca defende como prática indispensável dentro do seu mercado de atuação.
Tom de Voz: Como é a personalidade dessa marca? Como ela fala? Ter clareza do seu tom de voz ajuda na criação de uma presença e mensagem consistente no digital e fora dele.
4. Como Desenvolver uma Estratégia de Marca Eficaz?
Ao definir os pontos do tópico anterior, é hora de desenvolver o seu plano de ação e aplicar na expressão da sua marca, que nada mais é do que se fazer presente nas redes sociais e também em eventos presenciais de forma recorrente e coesa para fortalecer a reputação e a lembrança da sua marca.
Uma marca que não se expressa e se manifesta, especialmente no digital, tem um processo de crescimento mais longo e menos impactante. Por isso, ter clareza de quais são os seus principais objetivos é o primeiro passo para você se manter consistente com a sua marca e fortalecer a conexão com a sua audiência, atraindo cada vez mais clientes para as suas soluções.
5. O Futuro da sua Marca Começa Hoje
Quanto antes você começar, mais perto você vai estar de atingir os seus objetivos e fortalecer a sua marca. Uma estratégia de marca é criada com foco no longo prazo e por isso, é importante manter a consistência de forma contínua para não causar ruídos.
É colocando a sua marca em movimento e investindo nela que você terá visibilidade e irá atrair os clientes alinhados e que vão desejar trabalhar com você.
Se identificar todo esse passo a passo é desafiador para você, considere entrar no Manual Clareza para Marcas e comece a criar a base da estratégia que vai levar o seu negócio ainda mais longe.
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